Rückgaberecht
Als kleine, nachhaltigkeitsbewusste Marke ist es unser Ziel, Ihnen vor dem Kauf so viel wie möglich zu helfen, um achtsames Einkaufen zu fördern und Retouren zu minimieren. Wenn Sie Fragen zur Passform haben oder weitere Informationen benötigen, um Ihre Entscheidung zu treffen, rufen Sie bitte an oder senden Sie eine E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
RÜCKGABEPROZESS
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel zurückgeben, sofern wir sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum zurückerhalten und sie sich in einwandfreiem, verkaufsfähigem Originalzustand mit intakten Originaletiketten/-verpackungen befinden.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter hello@anindiansummer.co.uk . Wir senden Ihnen Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Laden Sie anschließend unseren Rücksendeschein herunter und legen Sie ihn bei der Rücksendung Ihrem Artikel bei – RÜCKGABESCHEIN
Wenn Sie diesen Beleg nicht ausdrucken können, geben Sie einfach die folgenden Details auf Ihrem Lieferschein an: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung.
Damit wir Ihre Rücksendung annehmen können, benötigen wir alle oben genannten Informationen, um Ihre Bestellung zu finden und sie zu erstatten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Rücksendung nicht für Sie bearbeiten.
Als nächstes schicken Sie Ihre Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail in ungetragenem Zustand mit der Originalverpackung und den Originaletiketten an uns zurück. Wir würden uns über Ihre Sorgfalt und Aufmerksamkeit beim sorgfältigen Falten des Artikels freuen, wenn Sie ihn an uns zurücksenden.
Im Falle der Rücksendung eines Artikels von außerhalb des Vereinigten Königreichs müssen Sie eine detaillierte Rechnung beifügen, aus der klar hervorgeht, dass der/die Artikel „in das Ursprungsland zurückgeschickt“ werden und daher keinen Einfuhrsteuern und -zöllen unterliegen. Dies sollte auch auf dem Luftfrachtbrief vermerkt sein. Wir können nicht für etwaige Kosten haftbar gemacht werden, die durch fehlerhaften Versand entstehen, und alle Kosten, die uns entstehen, werden von dem geschuldeten Betrag für eine Rückerstattung abgezogen.
Leider können zurückgegebene Artikel, die getragen oder verschmutzt sind oder außerhalb dieser 14-Tage-Frist liegen, nicht erstattet werden.
Alle an uns zurückgesendeten Artikel erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Kosten. Wir empfehlen daher, einen aufgezeichneten/nachverfolgten Service zu nutzen. Für Pakete, die nicht ankommen, können wir keine Haftung übernehmen.
Wir werden Ihre Rücksendung bearbeiten und, wenn sie den oben genannten Richtlinien entspricht, Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Bitte geben Sie uns eine Woche nach Erhalt des Pakets, bevor die Rückerstattung abgeschlossen ist. So haben wir Zeit, Ihren Artikel zurückzuerhalten, ihn zu überprüfen, ihn erneut in unseren Bestand aufzunehmen und die für die Rückerstattung erforderliche Verwaltungsarbeit zu erledigen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.
RÜCKSENDEADRESSE
Unsere Lieferadresse für Rücksendungen hat sich geändert. Die Einzelheiten werden Ihnen zugesandt, sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde. Bitte warten Sie, bis Sie diese Bestätigung erhalten, bevor Sie Rücksendungen an uns senden.
Wie bereits erwähnt, senden Sie uns bitte eine E-Mail, bevor Sie einen Artikel zurücksenden: hello@anindiansummer.co.uk
Als Antwort auf Ihre E-Mail senden wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse.
Suchen Sie NICHT online nach unserer Rücksendeadresse – nehmen Sie immer Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitteilen können. Wir können Pakete, die verloren gehen, beschädigt sind oder an die falsche Adresse gesendet wurden, nicht erstatten.
AUSNAHMEN / NICHT RÜCKERSTATTBARE ARTIKEL
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht erstattet werden, z. B. maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Gesichtsmasken, Boxershorts usw.).
Wir gewähren keine Rückerstattungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten.
AUSTAUSCH
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und eine separate Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
FRAGEN?
Wir hoffen, dass dies alle Ihre Fragen beantwortet, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Wir sind ein kleines, familiengeführtes Unternehmen und legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen!
E-Mail: hello@anindiansummer.co.uk
Rufen Sie an oder WhatsApp: +447367377007